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CONTRATAR SEGURO

Politica de Privacidade dos Dados

POLÍTICA DE PRIVACIDADE DOS DADOS

ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO DESTA PÁGINA E DOS TERMOS DE USO E SERVIÇOS E DA POLÍTICA DE PRIVACIDADE: 18 DE MAIO 2019

DATA DE INÍCIO DE VIGÊNCIA DESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE: 18 DE MAIO 2019

A PRIVACIDADE É UM DIREITO DE TODOS, TANTO QUE É GARANTIDO PELA NOSSA CONSTITUIÇÃO. NO E-COMMERCE NÃO É DIFERENTE. ESSE DIREITO TAMBÉM ESTÁ PREVISTO NO CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR E NA LEI Nº 12.965/2014, QUE INSTITUIU OS PRINCÍPIOS, GARANTIAS, DIREITOS E DEVERES PARA O USO DA INTERNET NO BRASIL.

POR ISSO, VOCÊ TEM DIREITO, SIM, À TOTAL PRIVACIDADE QUANDO NAVEGA PELO NOSSO SITE. E, ENTÃO, QUEREMOS QUE VOCÊ ENTENDA COMO TRATAMOS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS: COM PROTEÇÃO, TECNOLOGIA E SIMPLICIDADE. 

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE DISPÕE SOBRE COMO A fal life CORRETORA DE SEGUROS LTDA. (DORAVANTE DENOMINADA “programa abraço amigo”) OBTÉM, USA, DIVULGA, TRANSFERE E ARMAZENA AS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS OBTIDAS ATRAVÉS DAS PÁGINAS DE INTERNET CONTROLADAS PELA PROGRAMA ABRAÇO AMIGO  (DORAVANTE DENOMINADAS NESTE DOCUMENTO TAMBÉM COMO “PÁGINAS DE INTERNET DA PROGRAMA ABRAÇO AMIGO ”) E PARA AS QUAIS ESSA POLÍTICA SEJA RELEVANTE

 SALVO MENÇÃO CONTRÁRIA, ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE NÃO SE APLICA A INFORMAÇÕES PESSOAIS OBTIDAS FORA DA CONEXÃO DE INTERNET (OFF-LINE),  PÁGINAS DE INTERNET DA PROGRAMA ABRAÇO AMIGO  PARA AS QUAIS ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE NÃO SEJA RELEVANTE OU A PÁGINAS DE INTERNET DE TERCEIROS QUE TENHAM CONEXÃO COM AS PÁGINAS DE INTERNET DA PROGRAMA ABRAÇO AMIGO . O USO DAS PÁGINAS DE INTERNET DA PROGRAMA ABRAÇO AMIGO  ESTÁ SUJEITO A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE E AOS TERMOS DE USO DE INTERNET.

 POR FAVOR, LEIA ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE ANTES DE UTILIZAR AS PÁGINAS DE INTERNET DA PROGRAMA ABRAÇO AMIGO OU ANTES DE ENVIAR QUALQUER INFORMAÇÃO PESSOAL E ENTRE EM CONTATO COM A PROGRAMA ABRAÇO AMIGO  EM CASO DE QUAISQUER DÚVIDAS OU QUESTIONAMENTOS.

O QUE SIGNIFICA “INFORMAÇÕES PESSOAIS” NOS TERMOS DESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE?

“INFORMAÇÕES PESSOAIS” SÃO DADOS QUE IDENTIFICAM VOCÊ OU TERCEIROS OU QUE POSSAM SER UTILIZADOS DE ALGUMA FORMA PARA IDENTIFICAR VOCÊ OU TERCEIROS E QUE SEJAM ENVIADOS ÀS PÁGINAS DE INTERNET DA PROGRAMA ABRAÇO AMIGO E/OU COLETADOS ATRAVÉS DELAS. EXEMPLOS DE INFORMAÇÕES PESSOAIS SÃO: NOME, ENDEREÇO DE CORRESPONDÊNCIA, E-MAIL, NÚMERO DE TELEFONE, PREFERÊNCIAS DE CONTATO, INFORMAÇÕES DE CARTÃO DE CRÉDITO, INFORMAÇÕES DE VEÍCULOS, ENTRE OUTROS.

 A PROGRAMA ABRAÇO AMIGO PODERÁ CONFIRMAR AS INFORMAÇÕES PESSOAIS CONSULTANDO ÓRGÃOS PÚBLICOS, EMPRESAS ESPECIALIZADAS, CADASTROS RESTRITIVOS OU CENTRAIS DE RISCO. AS INFORMAÇÕES QUE A PROGRAMA ABRAÇO AMIGO OBTIVER DESTAS ENTIDADES SERÁ TRATADA DE FORMA CONFIDENCIAL. SEM PREJUÍZO DO DISPOSTO ANTERIORMENTE, VOCÊ RESPONDE PELA VERACIDADE, EXATIDÃO, VIGÊNCIA E AUTENTICIDADE DAS INFORMAÇÕES PESSOAIS FORNECIDAS, E DEVE MANTÊ-LAS DEVIDAMENTE ATUALIZADAS. POR CONSEQUÊNCIA, A PROGRAMA ABRAÇO AMIGO NÃO POSSUI QUALQUER RESPONSABILIDADE CASO VOCÊ FORNEÇA DADOS FALSOS OU INEXATOS RELACIONADOS ÀS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS OU DE TERCEIROS QUE SEJAM INFORMADAS POR VOCÊ.

COMO A PROGRAMA ABRAÇO AMIGO OBTÉM INFORMAÇÕES ATRAVÉS DA INTERNET (ON-LINE)?

A PROGRAMA ABRAÇO AMIGO OBTÉM INFORMAÇÕES ATRAVÉS DA INTERNET DE DUAS MANEIRAS:

COLETA ATIVA DE INFORMAÇÕES:

A EXEMPLO DE MUITAS PÁGINAS DE INTERNET, AS PÁGINAS DE INTERNET DA PROGRAMA ABRAÇO AMIGO COLETARÃO ATIVAMENTE INFORMAÇÕES SUAS (ISTO É, QUANDO VOCÊ AS ENVIA POR SUA PRÓPRIA INICIATIVA) FAZENDO PERGUNTAS OU SOLICITADO A VOCÊ O PREENCHIMENTO DE SEUS DADOS.

ALGUMAS DAS INFORMAÇÕES QUE VOCÊ NOS FORNECER PODERÃO SER CONSIDERADAS INFORMAÇÕES PESSOAIS (ISTO É, INFORMAÇÕES QUE PODERÃO INDIVIDUALIZÁ-LO, TAIS COMO: NOME COMPLETO, ENDEREÇO, E-MAIL, TELEFONE, ETC). ALGUMAS ÁREAS DAS PÁGINAS DE INTERNET DA PROGRAMA ABRAÇO AMIGO  PODERÃO REQUERER QUE VOCÊ FORNEÇA INFORMAÇÕES PESSOAIS PARA QUE POSSA FAZER USO DE RECURSOS ESPECÍFICOS (TAIS COMO RECEBER INFORMAÇÕES SOBRE SERVIÇOS, CONTRATAR SERVIÇOS E PRODUTOS OFERECIDOS PELOS PARCEIROS DA PROGRAMA ABRAÇO AMIGO , ENTRAR EM CONTATO COM O SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE DA PROGRAMA ABRAÇO AMIGO , RESPONDER A UMA PESQUISA DA PROGRAMA ABRAÇO AMIGO , SUBSCREVER BOLETIM INFORMATIVO,  PREENCHER UM FORMULÁRIO DE FEEDBACK, ACESSAR E/OU SALAS DE CONVERSAÇÃO – CHATS, ETC.). VOCÊ SERÁ INFORMADO A CADA PONTO DE COLETA ATIVA DE INFORMAÇÕES SOBRE QUAL INFORMAÇÃO É DE PREENCHIMENTO OBRIGATÓRIO E QUAL É OPCIONAL. PARA PROTEGER SUA PRIVACIDADE, VOCÊ NÃO DEVE ENVIAR À PROGRAMA ABRAÇO AMIGO NENHUMA INFORMAÇÃO QUE NÃO SEJA ESPECIFICAMENTE SOLICITADA.

COLETA PASSIVA DE INFORMAÇÕES:

AO NAVEGAR NAS PÁGINAS DE INTERNET DA PROGRAMA ABRAÇO AMIGO, CERTAS INFORMAÇÕES PODERÃO SER OBTIDAS PELA PROGRAMA ABRAÇO AMIGO  PASSIVAMENTE (ISTO É, SEM QUE VOCÊ AS TENHA ENVIADO POR SUA PRÓPRIA INICIATIVA) POR MEIO DO USO DE VÁRIAS TECNOLOGIAS, TAIS COMO, OS CHAMADOS COOKIES E WEB BEACONS DA INTERNET, EXPLICADAS NO ITEM SEGUINTE.

 EM GERAL, AS TECNOLOGIAS DE COLETA PASSIVA DE DADOS EMPREGADAS NAS PÁGINAS DE INTERNET DA PROGRAMA ABRAÇO AMIGO  PODEM COLETAR SOMENTE INFORMAÇÕES NÃO-PESSOAIS, OU SEJA, INFORMAÇÕES QUE NÃO PERMITEM A SUA IDENTIFICAÇÃO OU ASSOCIAÇÃO DIRETA COM VOCÊ, SEM QUE VOCÊ AS TENHA ENVIADO POR SUA PRÓPRIA INICIATIVA, A MENOS QUE VOCÊ TENHA DISPONIBILIZADO INFORMAÇÕES PESSOAIS QUE POSSIBILITEM SUA IDENTIFICAÇÃO NA PÁGINA DE INTERNET DA PROGRAMA ABRAÇO AMIGO  VISITADA. SÃO EXEMPLOS DE DADOS NÃO-PESSOAIS COLETADOS NAS PÁGINAS DE INTERNET DA PROGRAMA ABRAÇO AMIGO: SUA PROFISSÃO, SEU IDIOMA, SEU CEP, SEU CÓDIGO DE ÁREA TELEFÔNICO, SUAS ATIVIDADES NAS PÁGINAS DE INTERNET DA PROGRAMA ABRAÇO AMIGO , O URL (UNIFORM RESOURCE LOCATOR) DO SITE DA INTERNET QUE VOCÊ VISITOU ANTERIORMENTE, ENTRE OUTROS.

AS TECNOLOGIAS DE COLETA PASSIVA DE INFORMAÇÕES E RASTREAMENTO PODEM TORNAR MAIS FÁCIL PARA VOCÊ A NAVEGAÇÃO NAS PÁGINAS DE INTERNET DA PROGRAMA ABRAÇO AMIGO. ALÉM DISSO, ELAS PERMITEM QUE A PROGRAMA ABRAÇO AMIGO  ENTENDA MELHOR O COMPORTAMENTO DAS PESSOAS QUE VISITAM AS PÁGINAS DE INTERNET DA PROGRAMA ABRAÇO AMIGO , APRIMORE OS PRODUTOS, SERVIÇOS E PUBLICIDADE OFERECIDOS, IDENTIFIQUE PROBLEMAS COM UM SERVIDOR, ADAPTE AS PÁGINAS DE INTERNET DA PROGRAMA ABRAÇO AMIGO  AS SUAS PREFERÊNCIAS, REÚNA DADOS ESTATÍSTICOS, ANALISE TENDÊNCIAS, IDENTIFIQUE QUAIS PARTES DE SUAS PÁGINAS NA INTERNET, PRODUTOS E SERVIÇOS ATRAEM MAIS INTERESSE, PERMITINDO O MELHOR GERENCIAMENTO E APERFEIÇOAMENTO DAS PÁGINAS, BEM COMO UMA MELHOR PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS.

PARA SABER SOBRE COMO LIMITAR OU DESABILITAR A TECNOLOGIA COLETA PASSIVA DE INFORMAÇÕES E DE RASTREAMENTO, VEJA ABAIXO O TÓPICO “COMO EU POSSO ESCOLHER O MODO COMO A PROGRAMA ABRAÇO AMIGO OBTÉM E USA MINHAS INFORMAÇÕES PESSOAIS?”. ENTRETANTO, CERTAS FUNCIONALIDADES DAS PÁGINAS DE INTERNET DA PROGRAMA ABRAÇO AMIGO DEPENDEM DAS TECNOLOGIAS DE COLETA PASSIVA DE INFORMAÇÕES E RASTREAMENTO PARA SEREM UTILIZADAS.

AS INFORMAÇÕES PESSOAIS COMBINADAS COM INFORMAÇÕES NÃO-PESSOAIS SERÃO TRATADAS COMO INFORMAÇÕES PESSOAIS ENQUANTO ESSAS INFORMAÇÕES PERMANECEREM COMBINADAS.

COOKIES E OUTRAS TECNOLOGIAS DE COLETA PASSIVA DE DADOS:

O SEU BROWSER (NAVEGADOR) TRANSMITE AUTOMATICAMENTE ÀS PÁGINAS DE INTERNET DA PROGRAMA ABRAÇO AMIGO  INFORMAÇÕES COLETADAS POR MEIO DE TECNOLOGIAS DE COLETA PASSIVA DE DADOS (COOKIES E WEB BEACONS), COMO O ENDEREÇO URL (UNIFORM RESOURCE LOCATOR) DA PÁGINA DE INTERNET QUE VOCÊ ACABOU DE VISITAR, A VERSÃO DE BROWSER COM A QUAL O SEU COMPUTADOR OPERA E O ENDEREÇO DE IP (INTERNET PROTOCOL) DO SEU COMPUTADOR.

COOKIES SÃO PEQUENOS ARQUIVOS DE TEXTO TRANSFERIDOS PARA O DISCO RÍGIDO DO SEU COMPUTADOR POR UMA PÁGINA DE INTERNET. WEB BEACONS (TAMBÉM CHAMADOS DE ARQUIVOS GIF, PIXELS OU TAGS DA INTERNET) AJUDAM A PROGRAMA ABRAÇO AMIGO RECONHECER UM COOKIE ESPECÍFICO EM SEU NAVEGADOR.

O ENDEREÇO DE IP É UM NÚMERO ATRIBUÍDO AO SEU COMPUTADOR PELO SEU PROVEDOR DE SERVIÇOS DE INTERNET PARA QUE VOCÊ POSSA ACESSAR A INTERNET E É GERALMENTE CONSIDERADO COMO INFORMAÇÃO NÃO-PESSOAL PORQUE NA MAIORIA DOS CASOS, O ENDEREÇO DE IP É DINÂMICO (TROCA A CADA VEZ QUE VOCÊ SE CONECTAR À INTERNET), AO INVÉS DE ESTÁTICO (ÚNICO PARA O COMPUTADOR DE UM USUÁRIO EM PARTICULAR). ENTRETANTO, NA MEDIDA EM QUE O ENDEREÇO DE IP DO SEU COMPUTADOR, DINÂMICO OU ESTÁTICO, SEJA CONSIDERADO UMA INFORMAÇÃO PESSOAL, A PROGRAMA ABRAÇO AMIGO TAMBÉM TRATARÁ ESSE IDENTIFICADOR COMO UMA INFORMAÇÃO PESSOAL.

PROCESSAMENTO DE DADOS PESSOAIS SENSÍVEIS (SAÚDE)

AO ACEITAR NOSSA POLÍTICA DE PRIVACIDADE VOCÊ NOS DÁ SEU CONSENTIMENTO PARA, SE NECESSÁRIO, COLETAR E PROCESSAR INFORMAÇÕES SOBRE SUA SAÚDE OU SEU DEPENDENTE PARA QUE POSSAMOS PROVER OS SERVIÇOS CONTRATADOS POR VOCÊ. CASO VOCÊ NÃO CONCORDE, NÓS NÃO PODEMOS OFERECER OS SERVIÇOS DE FORMA ADEQUADA CONSIDERANDO A PARTICULARIDADE DE CADA CASO.

A PROGRAMA ABRAÇO AMIGO, QUANDO NECESSÁRIO, PODE COMPARTILHAR SEUS DADOS DE SAÚDE COM PRESTADORES DE SERVIÇO COMO MÉDICOS E HOSPITAIS PARA QUE ELES POSSAM USAR NA PRESTAÇÃO DO SERVIÇO CONTRATADA.

EM QUE CIRCUNSTÂNCIAS E COM QUE FINALIDADES A PROGRAMA ABRAÇO AMIGO OBTÉM E UTILIZA INFORMAÇÕES PESSOAIS?

A PROGRAMA ABRAÇO AMIGO USARÁ SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS FORNECIDAS ATRAVÉS DAS PÁGINAS DE INTERNET PARA VIABILIZAR A CONTRATAÇÃO DE SEGUROS OU O FORNECIMENTO DE PRODUTOS E SERVIÇOS DE MANEIRA EFICIENTE E PARA RESPONDER AS SUAS PERGUNTAS. QUANDO VOCÊ ENVIA INFORMAÇÕES PESSOAIS ATRAVÉS DE UM FORMULÁRIO OU CAMPO DE DADOS CONSTANTE DA PÁGINA DE INTERNET DA PROGRAMA ABRAÇO AMIGO , A PROGRAMA ABRAÇO AMIGO  PODERÁ USAR ESSAS INFORMAÇÕES PESSOAIS PARA EFETIVAR A CONTRATAÇÃO DE SEGUROS, BEM COMO PARA LHE OFERECER A OPORTUNIDADE DE RECEBER NOTÍCIAS SOBRE SERVIÇOS DA PROGRAMA ABRAÇO AMIGO  OU SOBRE OS PRODUTOS OU SERVIÇOS OFERECIDOS POR NOSSOS PARCEIROS, PARA CONVIDAR VOCÊ A PARTICIPAR DE PESQUISAS SOBRE NOSSOS SERVIÇOS OU PARA INFORMAR SOBRE PROMOÇÕES ESPECIAIS, CASO VOCÊ NOS DÊ SEU CONSENTIMENTO EXPRESSO. A PROGRAMA ABRAÇO AMIGO PODERÁ TAMBÉM USAR CERTAS TECNOLOGIAS DE IDENTIFICAÇÃO PARA PERMITIR QUE A PÁGINA DE INTERNET “SE LEMBRE” DE SUAS PREFERÊNCIAS PESSOAIS, COMO AS PARTES DA PÁGINA DE INTERNET QUE VOCÊ VISITA FREQUENTEMENTE E, SE VOCÊ QUISER, SUA IDENTIFICAÇÃO DE USUÁRIO.

 A PROGRAMA ABRAÇO AMIGO  PODERÁ USAR, E USARÁ, O ENDEREÇO DE IP DO SEU COMPUTADOR PARA IDENTIFICÁ-LO QUANDO VOCÊ CONTRATAR SERVIÇOS OU ADQUIRIR PRODUTOS OFERECIDOS NAS AS PÁGINAS DE INTERNET DA PROGRAMA ABRAÇO AMIGO  E QUANDO CONSIDERAR NECESSÁRIO PARA VERIFICAR O CUMPRIMENTO DESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE E DOS TERMOS DE USO DE INTERNET OU PARA PROTEGER OS SERVIÇOS PRESTADOS PELA PROGRAMA ABRAÇO AMIGO , AS PÁGINAS DE INTERNET DA PROGRAMA ABRAÇO AMIGO  E OS PARCEIROS, CLIENTES E PROVEDORES DA PROGRAMA ABRAÇO AMIGO , ENTRE OUTROS.

A PROGRAMA ABRAÇO AMIGO CONSOLIDA AS INFORMAÇÕES PESSOAIS DE VÁRIOS CLIENTES?

A PROGRAMA ABRAÇO AMIGO PODERÁ CONSOLIDAR AS INFORMAÇÕES PESSOAIS DOS USUÁRIOS QUE UTILIZAM AS PÁGINAS DE INTERNET DA PROGRAMA ABRAÇO AMIGO . ALÉM DISSO, A PROGRAMA ABRAÇO AMIGO  PODERÁ CONSOLIDAR INFORMAÇÕES EM FORMATO NÃO IDENTIFICÁVEL (DADOS AGREGADOS/ANÔNIMOS) PARA AUXILIAR NO APERFEIÇOAMENTO DAS PÁGINAS DE INTERNET DA PROGRAMA ABRAÇO AMIGO  E DOS PRODUTOS E SERVIÇOS OFERECIDOS, CONTRIBUINDO PARA ATIVIDADES DE PESQUISA DA PROGRAMA ABRAÇO AMIGO  E PARA FACILITAR ATIVIDADES COMERCIAIS PROMOVIDAS ATRAVÉS DA DAS PÁGINAS DE INTERNET DA PROGRAMA ABRAÇO AMIGO .

COMO POSSO ESCOLHER O MODO COMO A PROGRAMA ABRAÇO AMIGO OBTÉM E USA MINHAS INFORMAÇÕES PESSOAIS?

VOCÊ SEMPRE PODE LIMITAR A QUANTIDADE E O TIPO DE INFORMAÇÕES PESSOAIS QUE A PROGRAMA ABRAÇO AMIGO RECEBE SOBRE VOCÊ OPTANDO POR NÃO INSERIR QUALQUER INFORMAÇÃO PESSOAL EM FORMULÁRIOS OU CAMPOS DE DADOS NAS PÁGINAS DE INTERNET DA PROGRAMA ABRAÇO AMIGO . NO ENTANTO, ALGUNS DOS SERVIÇOS ON-LINE OFERECIDOS PELA PROGRAMA ABRAÇO AMIGO SÓ PODEM SER PRESTADOS SE VOCÊ FORNECER AS INFORMAÇÕES PESSOAIS APROPRIADAS.

 A PROGRAMA ABRAÇO AMIGO TAMBÉM PRECISARÁ OBTER INFORMAÇÕES PESSOAIS SUAS CASO VOCÊ DESEJE FIGURAR NAS LISTAS DE CONTATOS DA PROGRAMA ABRAÇO AMIGO  PARA RECEBER OFERTAS, PROMOÇÕES E SERVIÇOS ADICIONAIS QUE POSSAM SER DO SEU INTERESSE. VOCÊ TAMBÉM PODERÁ ENCONTRAR NAS PÁGINAS DA INTERNET DA PROGRAMA ABRAÇO AMIGO  PERGUNTAS OU SEÇÕES SOBRE SUAS PREFERÊNCIAS, ONDE VOCÊ PODERÁ INDICAR SE DESEJA OU NÃO QUE AS PÁGINAS DE INTERNET DA PROGRAMA ABRAÇO AMIGO  USEM TECNOLOGIAS DE COLETA PASSIVA DE DADOS E RASTREAMENTO, COMO COOKIES, POR EXEMPLO, PARA “SE LEMBRAR” DE SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS, COMO SEU NOME DE USUÁRIO OU ENDEREÇO PARA CORRESPONDÊNCIA, NAS SUAS VISITAS SEGUINTES. ENTRETANTO, AS PÁGINAS DE INTERNET DA PROGRAMA ABRAÇO AMIGO QUE UTILIZAM TECNOLOGIAS DE COLETA PASSIVA DE DADOS E RASTREAMENTO PARA OBTER INFORMAÇÕES GERALMENTE NÃO LHE PERMITEM ESCOLHER SE VOCÊ QUER OU NÃO QUE ESSAS TECNOLOGIAS SEJAM UTILIZADAS.

ALGUNS NAVEGADORES (BROWSERS) PERMITEM A VOCÊ RESTRINGIR OU DESABILITAR O USO DE TECNOLOGIAS DE COLETA PASSIVA DE DADOS E RASTREAMENTO QUE COLETAM INFORMAÇÕES. VERIFIQUE COM O FABRICANTE DO SEU NAVEGADOR PARA SABER COMO RESTRINGIR OU DESABILITAR O USO DESSAS TECNOLOGIAS, MAS LEMBRE-SE DE QUE ALGUMAS FERRAMENTAS DAS PÁGINAS DA INTERNET DA PROGRAMA ABRAÇO AMIGO NÃO ESTARÃO DISPONÍVEIS QUANDO ESSAS TECNOLOGIAS FOREM RESTRINGIDAS OU DESABILITADAS.

QUEM TERÁ ACESSO ÀS MINHAS INFORMAÇÕES PESSOAIS?

AS INFORMAÇÕES PESSOAIS PODERÃO SER ACESSADAS POR UM NÚMERO LIMITADO DE COLABORADORES DA PROGRAMA ABRAÇO AMIGO , PELAS SEGURADORAS QUE OFERECEM OS SEGUROS QUE VIEREM A SER CONTRATADOS POR VOCÊ, PELAS EMPRESAS ENVOLVIDAS NAS OPERAÇÕES DE CRÉDITO UTILIZADAS NA CONTRATAÇÃO DE SEGUROS OU OUTROS PRODUTOS OU SERVIÇOS OFERECIDOS NAS PÁGINAS DE INTERNET DA PROGRAMA ABRAÇO AMIGO , POR CERTAS EMPRESAS COM AS QUAIS A PROGRAMA ABRAÇO AMIGO  POSSA VIR A CONDUZIR PARCERIAS COMERCIAIS E POR TERCEIROS CONTRATADOS PARA DESENVOLVER ATIVIDADES COMERCIAIS PARA A PROGRAMA ABRAÇO AMIGO . OS FUNCIONÁRIOS DA PROGRAMA ABRAÇO AMIGO RECEBEM TREINAMENTO SOBRE A IMPORTÂNCIA DA PRIVACIDADE E SOBRE COMO LIDAR COM OS DADOS DOS CLIENTES E GERENCIÁ-LOS DE FORMA APROPRIADA E SEGURA. ALÉM DISSO, A PROGRAMA ABRAÇO AMIGO ADOTA A PRÁTICA DE SEMPRE PEDIR SUA AUTORIZAÇÃO, CASO OUTRA EMPRESA QUE ATUE EM PARCERIA CONOSCO PRECISE TER ACESSO ÀS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS. A PROGRAMA ABRAÇO AMIGO TAMBÉM EXIGE DOS SEUS PARCEIROS COMERCIAIS QUE MANTENHAM CONFIDENCIAIS AS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS E NÃO AS UTILIZEM PARA FINALIDADES NÃO AUTORIZADAS.

A PROGRAMA ABRAÇO AMIGO COMPARTILHA MINHAS INFORMAÇÕES PESSOAIS COM TERCEIROS?

SALVO MENÇÃO CONTRÁRIA NESTA SEÇÃO, A PROGRAMA ABRAÇO AMIGO NÃO TRANSFERIRÁ SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS A TERCEIROS, A MENOS QUE VOCÊ TENHA AUTORIZADO A TRANSFERÊNCIA. A PROGRAMA ABRAÇO AMIGO PODERÁ DIVULGAR SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS, SEM TRANSFERI-LAS, SEM SUA AUTORIZAÇÃO PRÉVIA, A TERCEIROS QUE NOS AUXILIEM EM NOSSAS ATIVIDADES COMERCIAIS. É PRÁTICA DA PROGRAMA ABRAÇO AMIGO EXIGIR QUE ESSES TERCEIROS MANTENHAM SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS EM SIGILO E AS UTILIZEM APENAS PARA PRESTAR SERVIÇOS À PROGRAMA ABRAÇO AMIGO  E SEGUNDO ORIENTAÇÃO DA PROGRAMA ABRAÇO AMIGO .

 A PROGRAMA ABRAÇO AMIGO SE RESERVA O DIREITO DE DIVULGAR SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS CASO ELAS SEJAM SOLICITADAS POR AUTORIDADES GOVERNAMENTAIS OU POR EXIGÊNCIA LEGAL, BEM COMO PARA A PROTEÇÃO CONTRA A INTERFERÊNCIA DOS DIREITOS OU PROPRIEDADES DA PROGRAMA ABRAÇO AMIGO  E DOS USUÁRIOS DAS PÁGINAS DA PROGRAMA ABRAÇO AMIGO  NA INTERNET. ALÉM DISSO, NO CASO DE UMA REESTRUTURAÇÃO, FUSÃO OU VENDA, A PROGRAMA ABRAÇO AMIGO PODERÁ TRANSFERIR TODA E QUALQUER INFORMAÇÃO PESSOAL QUE TENHA OBTIDO AO TERCEIRO APLICÁVEL.

 A PROGRAMA ABRAÇO AMIGO NÃO VENDE A TERCEIROS QUALQUER TIPO DE “LISTA DE USUÁRIOS” OU INFORMAÇÕES PESSOAIS DOS USUÁRIOS DAS PÁGINAS DE INTERNET DA PROGRAMA ABRAÇO AMIGO , E NÃO TEM A INTENÇÃO DE FAZÊ-LO NO FUTURO.

COMO A PROGRAMA ABRAÇO AMIGO PROTEGE MINHAS INFORMAÇÕES PESSOAIS?

É PRÁTICA DA PROGRAMA ABRAÇO AMIGO GARANTIR A SEGURANÇA DE TODAS AS PÁGINAS DE INTERNET DA PROGRAMA ABRAÇO AMIGO, ONDE SEJAM COLETADAS INFORMAÇÕES PESSOAIS. A PROGRAMA ABRAÇO AMIGO TOMA PRECAUÇÕES, ENTRE ELAS MEDIDAS ADMINISTRATIVAS, TÉCNICAS E FÍSICAS, PARA PROTEGER AS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS CONTRA PERDA, ROUBO, USO INDEVIDO, BEM COMO CONTRA ACESSO NÃO AUTORIZADO, DIVULGAÇÃO, ALTERAÇÃO E DESTRUIÇÃO. A PROGRAMA ABRAÇO AMIGO USA CRIPTOGRAFIA SSL (SECURE SOCKETS LAYER) EM TODAS AS PÁGINAS DA INTERNET DA PROGRAMA ABRAÇO AMIGO NAS QUAIS SÃO OBTIDAS INFORMAÇÕES PESSOAIS. PARA QUE VOCÊ SE BENEFICIE DESTA TECNOLOGIA, VOCÊ PRECISA USAR UM NAVEGADOR COM SSL (INTERNET EXPLORER, FIREFOX, CHROME OU SAFARI, POR EXEMPLO). AGINDO DESSA MANEIRA, VOCÊ PROTEGERÁ A CONFIDENCIALIDADE DAS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS TRANSMITIDAS PELA INTERNET. O ÍCONE “CADEADO FECHADO”, LOCALIZADO NA BARRA DE STATUS (EM GERAL LOCALIZADO NA PARTE INFERIOR DO MONITOR), É O INDICATIVO DE QUE AS INFORMAÇÕES DISPONIBILIZADAS POR VOCÊ SERÃO CRIPTOGRAFADAS. ENTRETANTO, A PROGRAMA ABRAÇO AMIGO NÃO PODE GARANTIR A TOTAL CONFIDENCIALIDADE DE INFORMAÇÕES PESSOAIS TRANSMITIDAS PELA INTERNET.

 A PROGRAMA ABRAÇO AMIGO NÃO PODE GARANTIR QUE TERCEIROS NÃO AUTORIZADOS TENHAM OU NÃO ACESSO ÀS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS; PORTANTO, AO ENVIAR INFORMAÇÕES PESSOAIS ÀS PÁGINAS DE INTERNET DA PROGRAMA ABRAÇO AMIGO , VOCÊ DEVERÁ AVALIAR OS RISCOS E BENEFÍCIOS.

 VOCÊ DEVE CONHECER AS POLÍTICAS DE PRIVACIDADE DAS PÁGINAS DE INTERNET DE TERCEIROS ANTES DE ENVIAR SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS ATRAVÉS DESSAS PÁGINAS. A PROGRAMA ABRAÇO AMIGO NÃO RESPONDERÁ POR PREJUÍZOS QUE POSSAM ADVIR DA VIOLAÇÃO OU QUEBRA DAS BARREIRAS DE SEGURANÇA DE INTERNET POR TERCEIROS COMO “HACKERS” OU “CRACKERS”.

COMO A PROGRAMA ABRAÇO AMIGO PROTEGE A PRIVACIDADE DE MENORES?

A PROGRAMA ABRAÇO AMIGO NÃO SOLICITA NEM UTILIZA INTENCIONALMENTE INFORMAÇÕES PESSOAIS DE MENORES (DEFINIMOS “MENORES” COMO PESSOAS COM IDADE ABAIXO DOS 16 ANOS) NAS PÁGINAS DE INTERNET DA PROGRAMA ABRAÇO AMIGO. DENTRO DOS LIMITES DO CONHECIMENTO DA PROGRAMA ABRAÇO AMIGO, NÃO É PERMITIDA A COMUNICAÇÃO DE MENORES COM A PROGRAMA ABRAÇO AMIGO OU UTILIZAÇÃO DE QUALQUER SERVIÇO ON-LINE OFERECIDO PELA PROGRAMA ABRAÇO AMIGO  POR MENORES. SE VOCÊ FICAR SABENDO QUE UM MENOR SOB SUA RESPONSABILIDADE ENVIOU INFORMAÇÕES PARA A PROGRAMA ABRAÇO AMIGO, POR FAVOR, ENTRE EM CONTATO POR UM DOS MÉTODOS DESCRITOS ABAIXO, PARA QUE A PROGRAMA ABRAÇO AMIGO POSSA RESOLVER O PROBLEMA JUNTO COM VOCÊ. SE A PROGRAMA ABRAÇO AMIGO TOMAR CONHECIMENTO DE QUE OBTEVE INFORMAÇÕES PESSOAIS DE UM MENOR, A PROGRAMA ABRAÇO AMIGO  TOMARÁ AS MEDIDAS PARA EXCLUIR TAIS INFORMAÇÕES O MAIS BREVE POSSÍVEL. SOMOS DA OPINIÃO QUE AS CRIANÇAS QUE DESEJEM ENVIAR SUAS INFORMAÇÕES PARA A METLIFE FAÇAM APENAS MEDIANTE AUTORIZAÇÃO DOS PAIS OU REPRESENTANTE LEGAL.

COMO POSSO CORRIGIR MINHAS INFORMAÇÕES PESSOAIS OU EXCLUÍ-LAS DOS REGISTROS DE CLIENTES?

COM SUA AJUDA, A PROGRAMA ABRAÇO AMIGO MANTERÁ SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS CORRETAS E ATUALIZADAS. VOCÊ PODE SOLICITAR A REMOÇÃO, EMENDA OU CORREÇÃO DAS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS. POR FAVOR, INFORME A PROGRAMA ABRAÇO AMIGO SOBRE O QUE VOCÊ DESEJA FAZER, ENTRANDO EM CONTATO POR UM DOS MEIOS ESPECIFICADOS ABAIXO.

POR QUANTO TEMPO A PROGRAMA ABRAÇO AMIGO ARMAZENA INFORMAÇÕES PESSOAIS?

DE MODO GERAL, A PROGRAMA ABRAÇO AMIGO SÓ ARMAZENA INFORMAÇÕES PESSOAIS PELO TEMPO NECESSÁRIO PARA CUMPRIR OS PROPÓSITOS PARA OS QUAIS ELAS FORAM COLETADAS, RESPEITANDO-SE OS PERÍODOS DE RETENÇÃO DE DADOS EXIGIDOS POR LEI. POR QUESTÕES DE SEGURANÇA, A PROGRAMA ABRAÇO AMIGO NÃO RETÉM INFORMAÇÕES SOBRE SEUS CARTÕES DE CRÉDITO UTILIZADOS NA COMPRA DE PRODUTOS OU SERVIÇOS OFERECIDOS NAS PÁGINAS DA INTERNET DA PROGRAMA ABRAÇO AMIGO . POR ESTE MOTIVO, CADA VEZ QUE VOCÊ REALIZAR UMA TRANSAÇÃO DEVERÁ NOVAMENTE INGRESSAR SEUS DADOS DO CARTÃO DE CRÉDITO.

ONDE A PROGRAMA ABRAÇO AMIGO ARMAZENA INFORMAÇÕES PESSOAIS?

TODAS AS OUTRAS INFORMAÇÕES PESSOAIS SÃO COLETADAS E ARMAZENADAS EM SERVIDORES LOCALIZADOS FISICAMENTE NO BRASIL OU NO EXTERIOR. A PROGRAMA ABRAÇO AMIGO PODE REALOCAR SEUS SERVIDORES EM QUALQUER OUTRO PAÍS, NO FUTURO, E PODE ARMAZENAR INFORMAÇÕES PESSOAIS NOS BRASIL OU EM OUTROS PAÍSES, COM FINALIDADE DE RESPALDO OU BACKUP.

COMO POSSO CONTATAR A PROGRAMA ABRAÇO AMIGO?

SE VOCÊ TIVER DÚVIDAS SOBRE O ESCOPO, USO, ALTERAÇÃO OU EXCLUSÃO DE INFORMAÇÕES PESSOAIS QUE VOCÊ TENHA ENVIADO PARA A PROGRAMA ABRAÇO AMIGO , OU SE VOCÊ QUISER SAIR DA LISTA DE DISTRIBUIÇÃO DE FUTURAS COMUNICAÇÕES SOBRE PRODUTOS OU SERVIÇOS DA PROGRAMA ABRAÇO AMIGO , ENTRE EM CONTATO ATRAVÉS DA OPÇÃO “FALE CONOSCO”, NA PÁGINA DE INTERNET QUE VOCÊ ESTIVER VISITANDO, OU ENVIE UM E-MAIL PARA CONTATO@programaabracoamigo.com.br VOCÊ PODERÁ TAMBÉM ENVIAR UMA CARTA PARA:

programa abraço amigo

A/C: ATENDIMENTO

AVENIDA DO ANASTACIO 1883 

SÃO PAULO / SP – BRASIL

CEP 05119-000

 

EM TODA COMUNICAÇÃO À PROGRAMA ABRAÇO AMIGO , POR FAVOR, INCLUA O ENDEREÇO DE E-MAIL QUE VOCÊ USOU PARA SE REGISTRAR (SE FOR O CASO), O ENDEREÇO DA PÁGINA DE INTERNET ATRAVÉS DA QUAL VOCÊ ENVIOU AS INFORMAÇÕES PESSOAIS SOBRE AS QUAIS VOCÊ TEM DÚVIDAS OU PREOCUPAÇÕES (EX. WWW.PROGRAMAABRACOAMIGO.COM.BR, ETC.) E UMA EXPLICAÇÃO DETALHADA DA SUA SOLICITAÇÃO. SE VOCÊ QUISER EXCLUIR, ALTERAR OU CORRIGIR SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS E ESTIVER ENTRANDO EM CONTATO COM A PROGRAMA ABRAÇO AMIGO POR E-MAIL, PREENCHA A LINHA DE ASSUNTO DA MENSAGEM. A PROGRAMA ABRAÇO AMIGO PROCURARÁ RESPONDER A TODAS AS SOLICITAÇÕES CABÍVEIS NO MENOR PRAZO POSSÍVEL.

 ALTERAÇÕES PARA ESSA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

RESERVAMOS O DIREITO DE MODIFICAR ESSA POLÍTICA DE PRIVACIDADE A QUALQUER MOMENTO, ENTÃO POR FAVOR, REVISE-A COM FREQUÊNCIA. ALTERAÇÕES E ESCLARECIMENTOS VÃO SURTIR EFEITO IMEDIATAMENTE APÓS SUA PUBLICAÇÃO NO SITE. SE FIZERMOS ALTERAÇÕES DE MATERIAIS PARA ESSA POLÍTICA, IREMOS NOTIFICÁ-LO AQUI QUE ELES FORAM ATUALIZADOS, PARA QUE VOCÊ TENHA CIÊNCIA SOBRE QUAIS INFORMAÇÕES COLETAMOS, COMO AS USAMOS, E SOB QUE CIRCUNSTÂNCIAS, SE ALGUMA, USAMOS E/OU DIVULGAMOS ELAS.

SE NOSSA LOJA FOR ADQUIRIDA OU FUNDIDA COM OUTRA EMPRESA, SUAS INFORMAÇÕES PODEM SER TRANSFERIDAS PARA OS NOVOS PROPRIETÁRIOS PARA QUE POSSAMOS CONTINUAR A VENDER PRODUTOS PARA VOCÊ.